Die Lowe’s App ist ein praktisches Werkzeug für Heimwerker und Profis, die Bau- und Renovierungsprojekte planen oder umsetzen. Sie ermöglicht es Nutzern, Tausende von Produkten wie Küchengeräte, Farben, Holz, Werkzeuge und Gartenmöbel direkt vom Smartphone aus zu suchen und einzukaufen. Ein besonderes Merkmal ist die detaillierte Produktansicht mit großen, zoombaren Bildern und 360°-Ansichten, die eine umfassende Betrachtung jedes Artikels vor dem Kauf ermöglicht. Die App unterstützt Sie sowohl beim Einkauf unterwegs als auch bei der Navigation in den Filialen.
Produktsuche und Einkauf
Die App bietet Zugriff auf ein breites Sortiment an Heimwerkerprodukten. Nutzer können Artikel wie Küchengeräte, Farben, Holz, Werkzeuge, Gartengeräte, Grills, Gartenmöbel und Bodenbeläge durchsuchen und direkt einkaufen. Für eine detaillierte Produktprüfung stehen vergrößerbare Bilder und 360°-Ansichten zur Verfügung. Die App unterstützt zudem die Bestellung mit „Same-Day Delivery“ für verfügbare Artikel, sofern die Bestellung bis 14 Uhr eingeht. Bezahlt werden kann mit „Lowe’s Pay“. Nach dem Kauf können Nutzer ihre Bestellhistorie einsehen und digitale Belege abrufen. Eine Suchfunktion für vergangene Online-Einkäufe ermöglicht das Auffinden von Bestellungen anhand des Artikelnamens, der Bestellnummer oder eines Textes aus der Artikelbeschreibung.
Filialnavigation und Bestandsprüfung
Für den Einkauf in einer Lowe’s-Filiale liefert die App konkrete Unterstützung. Auf Produktlistenseiten sind Gänge und Regalnummern klar gekennzeichnet, was die Orientierung im Markt erleichtert. Eine Filteroption zeigt ausschließlich Artikel an, die zur Abholung auf Lager sind. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, kann die Verfügbarkeit in anderen Filialen mit einem Tipp überprüft werden. Der „Store Finder“ hilft dabei, die nächstgelegene Filiale samt Telefonnummer, Adresse, Wegbeschreibung und geschätzter Fahrzeit zu finden. Nach Auswahl einer Filiale erhalten Nutzer genaue Informationen zum Bestand, den Produktstandorten und Preisen. Hierfür ist die Aktivierung von Ortungsdiensten erforderlich. Der neue „In-Store Mode“ soll die Navigation im Markt und das schnelle Auffinden von Produkten weiter vereinfachen.
Kundeninteraktion und Projektplanung
Die App integriert Funktionen zur Kundeninteraktion und Projektplanung. Nutzer können Bewertungen und Sterne-Ratings für Tausende von Produkten einsehen und selbst Rezensionen verfassen sowie Bilder hochladen. Im Bereich „Community Q & A“ besteht die Möglichkeit, Fragen zu Produkten zu stellen und Antworten direkt von Herstellern oder anderen Kunden zu erhalten. Ebenso kann man vorhandene Fragen durchsuchen oder anderen Nutzern mit Antworten helfen. Für die persönliche Planung können Produkte zu einer „Saved Items List“ hinzugefügt werden, um benötigte Artikel nicht zu vergessen. Dies geschieht durch Tippen auf das Herzsymbol auf einer Produktseite, Scannen eines Barcodes in der Filiale oder Hinzufügen von Notizen zur Liste, ohne dass eine Anmeldung erforderlich ist. Spezielle Widgets ermöglichen den direkten Zugriff auf die „Saved List“ oder die „mylowes card“ für den Einkauf und Bezahlvorgang, ohne die App öffnen zu müssen. Aktuelle Angebote der ausgewählten Lowe’s-Filiale sind zudem im wöchentlichen Prospekt verfügbar, der seitenweise oder nach Abteilungen durchsucht werden kann.
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